Арбитраж по БК Леон: блокировка счета и удержание комиссии

В последнее время участились случаи использования букмекерских контор, казино, покер-румов и других различных онлайновых игорных заведений для своих личных финансовых операций не связанных с игорной деятельностью. К примеру, некоторые граждане постсоветского пространства испытывают сложности с получением или отправкой СВИФТ и других международных переводов с европейскими или др. иностранными контр-агентами, другие пытаются минимизировать или уклоняться от оплаты налогов, и т.д.

Мы не станем подробно излагать все схемы и писать руководства для мошенников. Но всем начинающим игрокам следует ясно понимать, что любой букмекерской конторе онлайн или игорному заведению известны подобные схемы, все это контролируется и оступившись один раз, реабилитироваться будет очень сложно, даже перейдя в другую контору.

Но у нас на повестке другая история. К нам обратился игрок с жалобой на БК ЛЕОН, которому заблокировали счет и удержали комиссию. Приводим текст обращения:

Здравствуйте 3 апреля ,я пополнила свой Счет в БК леон в сумме 210000 рублей,поиграла и потом решила вывести деньги на свою же карту сбербанка. Счет сразу же заблокировали,обратилась в службу поддержки,попросили пройти верификация,отправила им карту,паспорт,выписку с банка,счета за коммунальные услуги. Мало того,они еще и удержали у меня с моей же суммы 5%,для чего и зачем не известно.Они мне писали,что после предоставленных документов в течении часа мы Вам дадим ответ.Уже пошла третья неделя,а они все проверяют. Что проверяют не известно. Пишут,что проходит проверка. Пожалуйста помогите мне разобраться с этой ситуацией. Отправляю скрины о зачислении средств на сайт и переписка с суппортом.

На наш ряд дополнительных вопросов, игрок смог добавить:

Средства зачислялись с международной карты,а вывод производился на Российскую карту Сбербанка,обе карты на мои.
Пример не могу Вам дать так,как счет и аккаунт заблокирован. Ввела 210 тыс руб,поиграла,стало 217 тыс рублей. 7 тыс удержали,а остальные не переводят.

Букмекерская контора отказалась комментировать ситуацию! Тем не менее, на основании имеющихся данных мы провели свою проверку и пришли к выводу, что действия конторы вполне правомерны исходя из следующего:

• Запрос на проверку правомерен:
  11.3. Организатор азартных игр оставляет за собой право на полное расследование относительно происхождения денежных средств, внесенных на игровой счет или в кассу пункта приема ставок организатора азартной игры. Для целей проверки у участника азартных игр могут быть запрошены цифровые фотографии документов, подтверждающих, что участник азартной игры является владельцем денежных средств, внесенных на счет.
  14.3. Срок рассмотрения претензий участников азартных игр составляет 30 (тридцать) календарных дней.
• Также стоит отметить правила вывода средств:
  4.13 Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки. У пользователя могут быть запрошены дополнительные документы, удостоверяющие его личность, в случае, если предоставленные до этого документы являются недостаточными. Такими документами могут выступать: цифровое фото паспорта, цифровое фото, на котором пользователь будет запечатлен с паспортом, квитанции на оплату коммунальных услуг и т.п.

— Запрашивать вывод средств необходимо в той же платежной системе через которую производилось зачисление. В противном случае выплата может быть отклонена.
— При запросе выплаты следует вписывать ФИО владельца игрового счета. В противном случае выплата может быть отклонена.
— Используйте для выплаты тот же кошелек/счет, с которого производился депозит. Проверьте, правильно ли указан номер кошелька.

• Относительно удержания суммы:
  4.18 При выводе средств со счета пользователя мы имеем право удержать комиссию с суммы депозитов в размере 5%, в том случае, если игровая активность на счете отсутствует либо признана недостаточной.

«Правомерно» и «справедливо» — это абсолютно разные понятия, и в азартной сфере это видно как нельзя лучше. Поэтому, как бы нам не хотелось, о справедливости в ставках речи быть не может. Всегда начинайте «знакомство» с конторой с изучения их правил и условий!

Следует помнить, что даже букмекерские конторы без идентификации и паспорта могут в любой момент запросить подтверждение личности и актуализацию персональных данных. Поэтому мы настоятельно рекомендуем регистрироваться в БК под своими настоящими именем, фамилией и др. персональными данными.